SITIO EN CONSTRUCCION
					Santiago-Chile, abril 2001
		ROBERTO ARANCIBIA FLOODY ALUMNO DEL PROGRAMA DE MAGISTER EN GESTIÓN Y ECONOMÍA Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas Pontifícia Universidad Católica de Chile rarancif@rdc.cl
		Profesor Supervisor: Sergio Maturana Valderrama Ph.D., U of California, Los Angeles, EEUU smaturan@ing.puc.cl Web Page
		Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas Pontifícia Universidad Católica de Chile Avda. Vicuña Mackenna 4860, Macul, Santiago, Chile. Teléfonos: +562 6864272 - 6864814 Fax: +562 5521608 - 5526436 e-mail: industrial@ing.puc.cl